RESI E RIMBORSI

 Gentile Cliente potrai esercitare il tuo diritto di reso e rimborso, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento della merce acquistata, ai sensi degli artt. 64 e ss.del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206).

È condizione essenziale per l’esercizio del recesso che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non dovranno essere stati indossati, utilizzati, danneggiati, o carenti di elementi integranti del prodotto (es il packaging).

NOTA BENE: Nel caso il reso non rispettasse queste condizioni non si potrà procedere con il rimborso e il reso. Ti chiediamo quindi di controllare con cura il prodotto prima di procedere con la restituzione.

Per gestire al meglio il reso ti chiediamo cliccare su questo link e di seguire la procedura indicata:

Link per avviare la procedura du reso

Una volta ricevuto il collo, il nostro team verificherà l'integrità del reso, ti invierà una mail di conferma e procederà al rimborso, attraverso il canale di pagamento da te utilizzato per l'acquisto. I rimborsi, salvo casi eccezionali, verranno effettuati entro una settimana dall'invio della mail di conferma.

Nel caso il reso non risultasse integro, riceverai una mail di notifica dei problemi riscontrati. Nel caso il prodotto risultasse usato o danneggiato non potremmo procedere al rimborso e il prodotto non potrà esserti reso.

Le SPESE DI RESO sono al momento in carico di deniuxe.com con un limite di 5 resi all'anno.

Casi particolari: 

1) Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo è legittimamente escluso il diritto di recesso per LE COVER PER CELLULARI e I PRODOTTI PERSONALIZZATI in cui è esplicitamente richiesta una personalizzazione essendo gli stessi confezionati su misura.